1. Implantación de CRM.

Sage CRM es una aplicación de sencillo manejo, pensada para las pequeñas y medianas empresas, que permite acceder instantáneamente a toda la información sobre los clientes que comparten los distintos departamentos de la compañía, para vender, comunicar y atender a los clientes con más eficacia.

La solución consta de 3 módulos:

SFA - Automatización de la Fuerza de Ventas:

Módulo principal que abarca todas las funciones que necesita el personal de ventas para realizar su trabajo (agendas, informes, previsiones, contactos, listas de trabajo, etc.).

• Clientes Potenciales.
• Oportunidades de Ventas.
• Generación de Presupuesto.
• Organización de la Actividad Comercial.
• Previsión de Ventas y Reporting.
• Clasificación de Territorio y Equipo Comercial.
• Alertas y Notificaciones.
• Gestión de Eventos Comerciales.
• Cuadros de Mando Personalizados.

MKT - Marketing Avanzado:

Para controlar y analizar las campañas de marketing.

• Gestión de Campañas Avanzada.
• Seguimiento y Control de Referencias.
• Generación de Acciones por Vectores múltiples.
• Segmentación por Grupos Estáticos y Dinámicos.
• Automatización de Cola de Llamadas Salientes.
• Creación de Formularios de Respuestas.

SOP - Soporte al Cliente:

Para realizar un seguimiento exhaustivo de todas las actividades relacionadas con el servicio postventa y la resolución de incidencias.

• Gestión de Incidencias.
• Auto respuesta del Seguimiento por E-Mail.
• Control de Actividades y Comunicaciones.
• Análisis en Tiempo Real de colas.
• Base de Conocimiento (Soluciones).
• Acceso Portal Cliente (Self Services).
• Escalados y Notificaciones.

2. Soluciones de e-comerce.

• Diseña fácilmente tu tienda virtual.
• Simplifica el alojamiento de tu web de comercio electrónico.
• Benefíciate de un alto nivel de seguridad.
• Tecnologías estándar del mercado.
• Amplía tu mercado minimizando los costes.
• Gana nuevos clientes.
• Fideliza su clientela.
• Incrementa la productividad de tus equipos comerciales.