¿QUIÉNES SOMOS?
SERVICIOS 360
Establecemos procesos y creamos equipos comerciales que influyen en el proceso de compra del cliente final. Atendemos al 100% de los contactos: Chatbot, webchat, email, WhatsApp, y, por supuesto, telefónicos. El objetivo, aumentar el % de conversión y la satisfacción del cliente.
NUESTROS CLIENTES
Especialización como clave del éxito. Cada equipo de MKpersons está especializado en un sector concreto: e-commerce, sanitario, turismo, alimentación, telefonía móvil, automoción… Nuestro modelo de éxito nos permite contar con la confianza de marcas como BMW, PSA o Ybarra.
Contact center + PCI
Ha llegado la era de la inmediatez. Creamos equipos de atención al cliente multicanal especializados en sectores concretos, con un único objetivo: Aumentar las ventas online, ofreciendo un servicio 24/7 rápido y eficaz.
Ofrecemos un servicio de pago por consumo con dos modalidades: Atención inmediata del 100% de los contactos o eliminación de colas de trabajo (atención al tercer tono).
El usuario está en tu web o RRSS. Invitémosle a la acción, fomenta la inmediatez. Nuestro equipo de ventas responderá de inmediato cualquier duda, ya sea vía chat o teléfono, en un horario 24/7.
Nuestro equipo conocerá tu producto a la perfección. ¿Sabías que las consultas gestionadas en tiempo real
tienen el doble de probabilidades de acabar en venta?
100% oportunidades aprovechadas. Dos posibles resultados: Venta (posibilidad pago telefónico PCI) o no venta (tu equipo recibirá una notificación inmediata con la información generada)
¿Por qué externalizar tu call center en época de crisis?
En tiempos de crisis como la actual las empresas tienden a externalizar una serie de servicios y, normalmente, los servicios de customer experience o atención al cliente (ya fuesen recepción de llamadas, call center o contact center omnicanal) suelen ser los primeros....
Pago telefónico PCI en mi empresa: ¿Qué es? ¿Para qué sirve? ¿Es seguro?
Cada vez era más común ver a usuarios pagar con sus dispositivos móviles en restaurantes y comercios. Ahora, confinados, esos mismos usuarios realizan sus compras por internet... y por teléfono. Pero, ¿es seguro pagar en una llamada telefónica? ¿Por qué las empresas...
Covid19: La compra telefónica, la solución para los comercios
Cada vez son más las grandes empresas y comercios que empiezan a ofrecer la opción de compra telefónica a sus clientes, principalmente a colectivos de riesgo. ¿El motivo? El pasado 14 de marzo comenzaba un periodo de estado de alarma que ha forzado a los consumidores...
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