¿QUIÉNES SOMOS?
MKpersons es la consultora customer experience que está revolucionando el contacto con el cliente. Gracias a nuestro método de pago por consumo, las empresas que trabajan con MKpersons incrementan sus ventas a la vez que reducen costes.
SERVICIOS 360
Generamos nuevas oportunidades de venta, creamos equipos comerciales que influyen en el proceso de compra del cliente final y atendemos al 100% de los contactos de inmediato. El objetivo, aumentar el % de conversión y la satisfacción del cliente.
NUESTROS CLIENTES
Especialización como clave del éxito. Cada equipo de MKpersons está especializado en un sector concreto: automoción, e-commerce, inmobiliario, turismo, energía, moda, B2B… Nuestro modelo de éxito nos permite contar con la confianza de marcas como BMW, PSA o Ybarra.
Contact center + PCI
Ha llegado la era de la inmediatez. Creamos equipos comerciales multicanal especializados en sectores concretos, con un único objetivo: Aumentar las ventas online, ofreciendo un servicio 24/7 rápido y eficaz.
Nuestro método (que une el precio al consumo) permite a nuestros clientes atender todas las llamadas entrantes y contactar con el 100% de los leads que generan de inmediato a la vez que reducen costes.
Marketing digital. Genera leads recurrentes en Social ADS. Contamos con especialistas en marketing y sistemas tecnológicos especializados en sectores concretos. El objetivo, generar un gran volumen de leads diarios.
Comercial. Nuestro equipo comercial llamará antes de que pasen 15 segundos desde que el lead se genera. Contactamos estando el usuario frente al anuncio, cualificamos su interés y convertimos los leads calientes en citas cerradas con tu comercial. Nutrimos a los leads fríos con WhatsApp marketing, e-mail marketing y rellamadas.
Atención al cliente. El usuario ya es cliente: ¿Qué mejor forma de fidelizarlo que ofreciéndole un servicio de atención al cliente de calidad, en el que sea inmediatamente atendido? Atendemos el 100% de las llamadas entrantes. Pago por uso: Precio variable por llamada atendida o lead generado.
¿Por qué externalizar tu call center en época de crisis?
En tiempos de crisis como la actual las empresas tienden a externalizar una serie de servicios y, normalmente, los servicios de customer experience o atención al cliente (ya fuesen recepción de llamadas, call center o contact center omnicanal) suelen ser los primeros....
Pago telefónico PCI en mi empresa: ¿Qué es? ¿Para qué sirve? ¿Es seguro?
Cada vez era más común ver a usuarios pagar con sus dispositivos móviles en restaurantes y comercios. Ahora, confinados, esos mismos usuarios realizan sus compras por internet... y por teléfono. Pero, ¿es seguro pagar en una llamada telefónica? ¿Por qué las empresas...
Covid19: La compra telefónica, la solución para los comercios
Cada vez son más las grandes empresas y comercios que empiezan a ofrecer la opción de compra telefónica a sus clientes, principalmente a colectivos de riesgo. ¿El motivo? El pasado 14 de marzo comenzaba un periodo de estado de alarma que ha forzado a los consumidores...
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