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¿Qué departamento quieres transformar?

¿Por qué trabajar con el Taller Experience Center de MKpersons?

Contamos con más de 200 agentes especializados en el taller postventa de más de 500 concesionarios de 20 marcas. Queremos que atiendas todas las llamadas, reduzcas costes, captes nuevos clientes, recuperes clientes antiguos y obtengas la mejor puntuación de tu marca en las encuestas de calidad y mistery calls.

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Gestor de oportunidades

Plataforma donde conocerás las gestiones abiertas y la productividad de los recepcionistas del taller al teléfono.

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Recepción de llamadas

Atendemos todas las llamadas con personal especializado. Nos integramos con tu DMS. Superamos mistery calls. Pago 100% variable por llamada atendida.

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Reactivador de clientes

Campañas de marketing directo enfocadas en la reactivación de clientes que pasaron en el pasado por tu taller. Pago 100% variable por cliente contactado.

Recepción de llamadas

Todas las llamadas serán atendidas en nombre de tu concesionario, por profesional con experiencia contrastada en tu marca. Las llamadas de citas taller serán resueltas por MKpersons e insertadas en el DMS del concesionario. ¿El precio? 100% variable por llamada atendida.

Dos modalidades flexibles: Atención global (primer tono) o al desborde (quinto tono).

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Reactivador de clientes

-Campañas de marketing directo enfocadas en la reactivación de clientes que pasaron en el pasado por tu taller. Pago 100% variable por cliente contactado.

-Revisiones periódicas, correa dist, neumáticos, campañas promocionales… el concesionario y MKpersons diseñan el argumentario de la llamada.

-El taller envía base de datos con los registros a contactar. Posibilidad de integración con DMS.

-Precio 100% variable: Pagarás, a mes vencido, por cliente contactado telefónicamente. Envío de WhatsApp y mailing gratuito. Diariamente enviamos un informe con las citas cerradas.

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Pricing

3 soluciones a la medida de tu taller:

Gestor de oportunidades perdidas

Plataforma control recepcionistas taller

180€

Cuota mensual

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Atención telefónica

Recepción de llamadas

0,95€+

Precio por llamada atendida (rappeles por volumen)

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Reactivador de clientes

Emisión de llamadas

2€

Precio por cliente contactado (rappeles por volumen)

MÁS INFO

Líderes en el sector automovilístico

MKpersons trabaja, desde 2013, con más de 500 concesionarios nacionales. Nuestro modelo de éxito nos permite contar con la confianza de marcas como BMW, Volkswagen, PSA Peugeot-Citroën, Audi, Vokswagen o KIA.