¿QUIÉNES SOMOS?
MKpersons es la consultora customer experience que está revolucionando el contacto con el cliente. Gracias a nuestro método de pago por consumo, las empresas que trabajan con MKpersons incrementan sus ventas a la vez que reducen costes.
SERVICIOS 360
Generamos nuevas oportunidades de venta, creamos equipos comerciales que influyen en el proceso de compra del cliente final y atendemos al 100% de los contactos de inmediato. El objetivo, aumentar el % de conversión y la satisfacción del cliente.
NUESTROS CLIENTES
Especialización como clave del éxito. Cada equipo de MKpersons está especializado en un sector concreto: automoción, e-commerce, inmobiliario, turismo, energía, moda, B2B… Nuestro modelo de éxito nos permite contar con la confianza de marcas como BMW, PSA o Ybarra.
Contact center + PCI
Ha llegado la era de la inmediatez. Creamos equipos comerciales multicanal especializados en sectores concretos, con un único objetivo: Aumentar las ventas online, ofreciendo un servicio 24/7 rápido y eficaz.
Nuestro método (que une el precio al consumo) permite a nuestros clientes atender todas las llamadas entrantes y contactar con el 100% de los leads que generan de inmediato a la vez que reducen costes.
Marketing digital. Genera leads recurrentes en Social ADS. Contamos con especialistas en marketing y sistemas tecnológicos especializados en sectores concretos. El objetivo, generar un gran volumen de leads diarios.
Comercial. Nuestro equipo comercial llamará antes de que pasen 15 segundos desde que el lead se genera. Contactamos estando el usuario frente al anuncio, cualificamos su interés y convertimos los leads calientes en citas cerradas con tu comercial. Nutrimos a los leads fríos con WhatsApp marketing, e-mail marketing y rellamadas.
Atención al cliente. El usuario ya es cliente: ¿Qué mejor forma de fidelizarlo que ofreciéndole un servicio de atención al cliente de calidad, en el que sea inmediatamente atendido? Atendemos el 100% de las llamadas entrantes. Pago por uso: Precio variable por llamada atendida o lead generado.
Clínicas: Los beneficios de un call center especializado
En los últimos tiempos, el volumen de llamadas a clínicas y hospitales se ha visto incrementado considerablemente. Aquí surge la importancia de un call center sanitario especializado, una solución que permitirá a la clínica mejorar la experiencia de sus pacientes,...
¿Qué es un Customer Experience Center?
La atención al cliente omnicanal e inmediata es cada vez más importante: te permite influir en el proceso de compra de tu cliente, aumentando la satisfacción del mismo y el porcentaje de conversión (y, por tanto, las ventas). En este contexto, coge fuerza el concepto...
¿Qué es un call center omnicanal?
La omnicanalidad ha llegado para quedarse, y la actual crisis no ha hecho nada más que adelantar los acontecimientos. La diferencia entre un call center y un contact center a medida radica en este punto. Un call center omnicanal es, lo que viene a ser, un contact...
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