Somos conscientes de que no es un buen momento para proponer iniciativas a un concesionario: algunos se plantean cerrar las puertas temporalmente, otros se preguntan cómo puede funcionar el teletrabajo y otros cómo podrán hacer frente a altos costes estructurales. Como empresa líder en servicios customer experience, con un amplio equipo call center especializado en concesionarios de todas las marcas, nos vemos obligados a poder todo de nuestra parte para ayudaros a pasar este momento.
Las circunstancias han cambiado en cuestión de horas. Tus clientes no podrán visitar tu concesionario en las próximas semanas: aunque las llamadas se reduzcan, el teléfono será vuestra única vía de comunicación. Es más importante que nunca, por tanto, un servicio de calidad.
Por este motivo, y como medida excepcional debido a las circunstancias, anunciamos 4 novedades en nuestro servicio de recepción de llamadas:
·Sin compromiso. Atenderemos las llamadas en nombre de tu concesionario durante el tiempo que dure la situación actual. Para ello, te ofreceremos un contrato sin compromiso, rescindible en cualquier momento.
·Como siempre hacemos, cobraremos únicamente por llamada atendida. El volumen de llamadas ha descendido considerablemente: Trabajar con MKpersons les permitirá poder hacer frente a una importante reducción de costes con un servicio de atención al cliente de primera calidad.
·Garantizamos la perfecta prestación del servicio. Contamos con los equipos necesarios y con coordinadores y agentes formados para teletrabajar mientras la situación actual perdure.
·Coste 0. Para los clientes que entren durante la crisis sanitaria, eliminamos los costes de puesta en marcha.
De esta forma, los concesionarios adheridos a nuestra plataforma siguen y seguirán contando con la garantía de atención al 100% de las llamadas entrantes, con un coste ajustado exclusivamente a consumo efectivo y con la consiguiente reducción de este en las circunstancias actuales.
Para más información, puedes contactar con uno de nuestros asesores rellenando el formulario de la web, o escribiendo a contacto@mkpersons.com
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